|
Certificering
snel
eenvoudig en praktisch
Kraaijeveld
...........................
** ISO
9001
certificering
** ISO
9001 kwaliteits-
managementsysteem
** ISO 9001 certificering
versie 2008
** ISO 9001 certificering
en processen
** ISO 9001 certificering
en managers
** ISO
9001
certificering
de kosten
............................
ISO 9001
Certificering
Kwaliteitshandboek
Kwaliteitsplan
Kwaliteitsadvies
Organisatie
advies
Contact en info
Offerteaanvraag
linkpagina
|
Processen
en ISO 9001 certificering.
Kraaijeveld
Certificering: eenvoudig verbetering bedrijfsresultaten.
De certificering ISO 9001 2008 heeft de normen ISO 9001, 9002
en 9003 opgevolgd.
De huidige focus op de beheersing van processen is een
uitvinding van JURAN. Het proces model van Juran staat centraal in de nieuwe
ISO 9001 certificatienorm. De processen maken deze nieuwe norm praktischer, eenvoudiger uit
te leggen en geven het beeld van een bedrijf in de werkelijkheid beter
weer.
Processen maken het nu ook eenvoudiger verbeteringen door te voeren door te
focussen op die (deel-)processen.
De
processen volgens ISO 9001
Het proces volgens ISO 9001 is als volgt
opgebouwd:
-
Planning en strategie: Stel de gewenste doelen,
resultaten, werkwijze en middelen vast.
-
Organiseer: Voer de processen of activiteiten uit.
-
Controleer: Controleer of het resultaat van het proces voldoet aan de gestelde eis.
-
Evalueer: Analyseer of en hoe de gewenste doelen zijn bereikt, neem
actie op afwijkingen en stel zo nodig nieuwe doelstellingen vast.
Processen
zijn eenvoudiger
Een proces is een opeenvolging van stappen waarmee een
gesteld doel wordt bereikt.
In een organisatie kun je de processen
tijdens een certificering voor ISO 9001 2008 eenvoudig beschrijven of
in een tekening weergeven. Het proces is een volgorde van handelingen die
bijvoorbeeld in een productieafdeling voorkomen om het eindproduct te
fabriceren.
Het inkoopproces is de opéénvolging van
handelingen van een offerte aanvragen tot en met het ontvangen in het
magazijn.
Volgens Juran en nu dus eindelijk ook volgens de ISO 9001 2008 normering en
certificering, moet het management de middelen voor deze processen
beschikbaar stellen en het eindresultaat van deze processen terug
kunnen vinden in de klanttevredenheid.
Op deze wijze beschreven kan zowel de werkvloer als het
management voordeel hebben van en begrip opbrengen voor dit systeem.
De
voordelen van
procesbenadering
Procesbenadering volgens ISO 9001 certificatie heeft dan ook de volgende voordelen:
- betere eenvoudiger management tools
- transparante organisatie
- meer begrip in de organisatie voor interne klanten
- eenvoudig continue verbetering mogelijk
Processen, kijk ook eens op:
123management.nl/processen.html
business-process-management
|