WAT IS ISO 9001 CERTIFICERING?
ISO 9001 certificering
ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm met eisen voor kwaliteitsmanagementsystemen. Het ISO 9001 certificaat laat zien dat de organisatie aantoonbaar voldoet aan de behoeften en eisen van klanten opdrachtgevers en prospects. Een ISO 9001 gecertificeerde organisatie zet zich in voor continue verbetering en verhoging van efficiency van de processen en werkwijzen.
ISO 9001 is een internationaal erkende norm voor certificering van kwaliteitsmanagementsystemen. In deze wereldwijd erkende norm zijn eisen vastgelegd waaraan organisaties aantoonbaar moeten voldoen. Een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem certificaat behalen vraagt voldoen aan de in de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen vastgestelde eisen. Met een ISO 9001 gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem kan de organisatie kwaliteitsdoelstellingen behalen en de kwaliteit, kenmerken en betrouwbaarheid van producten en diensten verhogen.
ISO 9001 certificering betekent altijd een onderzoek en controle waarmee uw organisatie zichtbaar maakt dat wordt voldaan aan de eisen voor verbetering van klanttevredenheid en het optimaliseren van de perceptie van klanten naar het bedrijf.
De NEN-EN-ISO 9001:2015 certificering vraagt de organisatie tijdens de audit te laten zien dat zij werkt conform de gestelde eisen in deze bekende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen wat betekent dat processen en werkwijzen, door het management en de werknemers, binnen alle afdelingen in uw bedrijf, op een betrouwbare transparantie wijze worden uitgevoerd.
ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem certificering wordt gebruikt om processen op een systematische, gedisciplineerde en praktische te controleren om inzicht te verkrijgen in mogelijke verbeteringen en te evalueren of eerdere optimalisaties aantoonbaar effectief zijn gerealiseerd.
ISO 9001 certificering betekent dat uw organisatie voldoet aan alle internationale erkende normeisen voor het leveren van producten en diensten met een betrouwbare deugdelijke kwaliteit, volgens de regels en voorwaarden van de actuele NEN-EN-ISO 9001:2015 normversie voor kwaliteitsmanagementsystemen. De regels van deze wereldwijd gewaardeerde ISO 9001 kwaliteitsnorm zijn de basis voor continue verbetering van processen waardoor de kwaliteit van het voortbrengingsproces van producten en diensten steeds wordt geoptimaliseerd en het ISO certificaat kan worden behaald.
ISO certificering is een proces van een aantal stappen, waarbij normen voorschrijven welke minimum eisen aan de organisatie worden gesteld. Normen zijn een interpretatie en een vertaling van door succesvolle bedrijven gebruikte regels en voorschriften naar een internationale standaard die wereldwijd een uniforme beoordeling voor certificering oplevert. Deze internationaal erkende managementsysteemnormen zijn een maatstaf om bedrijven onderling te kunnen waarderen en certificeren volgens genormaliseerde regels. Het bewijsbaar werken in overeenstemming met deze normeisen wordt gecontroleerd met een certificatie-audit door een externe geaccrediteerde certificatie-organisatie.
ISO 9001 certificatie is het beoordelen door derden of de organisatie beschikt over een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem en of de organisatie tijdens die beoordeling inzichtelijk kan maken volgens de normeisen te zorgen voor de totstandkoming en borging van een hoge doelmatige betrouwbare kwaliteit van de door de organisatie geleverde producten en diensten.
Het ISO 9001 kwaliteitssysteem certificaat is het bewijs dat de organisatie zorgt voor continue verbetering van het managementsysteem en een deugdelijke, hoogwaardige kwaliteit van producten en diensten levert. Werken volgens de regels en voorwaarden van de norm levert tevreden loyale klanten en opdrachtgevers en is een garantie en bewijs van betrouwbaarheid.
Het NEN-EN-ISO 9001:2015 kwaliteitsmanagement certificaat laat zien dat een auditor uw organisatie heeft getoetst, beoordeeld en vastgesteld dat uw bedrijf werkt conform de wereldwijd erkende standaard eisen, voldoet aan wet- en regelgeving en voorwaarden en dat de certificatie-instelling uw organisatie het ISO 9001 certificaat heeft verleend als bewijs van betrouwbaarheid.
ISO 9001 kwaliteitsmanagement certificering zorgt dat elke ISO 9001 gecertificeerde organisatie wereldwijd in iedere sector, branche of land met praktische doelmatige bedrijfsprocessen aantoonbaar voldoet aan de normeisen, aan door de klant gespecificeerde eisen én aan niet vastgelegde behoeften wensen en verwachtingen van de klant.
Interne audit
De interne ISO 9001 audit is een audit die door de organisatie zelf wordt uitgevoerd. Tijdens deze audit controleert een intern auditor die in dienst is van de organisatie of de organisatie werkt conform de afgesproken regels.
Directiebeoordeling
De directiebeoordeling is een revieuw en evaluatie van het de stand van zaken met betrekking tot het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. Deze beoordeling wordt ook gebruikt om zo nodig nieuwe acties te benoemen.
ISOMANAGEMENT adviseurs
ISOMANAGEMENT zorgt bij de invoering van ISO certificering voortvarend en moeiteloos voor een praktisch bruikbaar functioneel én eenvoudig te hanteren managementsysteem door het in kaart brengen en identificatie en beschrijving van processen conform de voorwaarden voor ISO 9001 certificatie en een stappenplan naar het werken conform de normeisen.
Onze ISO certificering adviseurs zorgen met hun advies en ondersteuning dat u in korte tijd kunt aantonen dat u voldoet aan de normeisen zodat ISO certificering op een constructieve, echt nuttige, praktische, betaalbare en waardevolle manier kan worden toegepast in uw managementsysteem.
ISO 9001 norm invoeren
ISO 9001 is een norm of standaard met richtlijnen eisen en voorwaarden die in veel bedrijven vaste gewoonte zijn en gebruikt worden als basis en leidraad voor het kwaliteitsmanagementsysteem.
Een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem is een managementsysteem waarmee u op een praktische doeltreffende en eenvoudige manier kunt voldoen aan de wensen verwachtingen en eisen van de klant en te zorgen voor loyale en tevreden klanten.
ISO 9001 kwaliteitsmanagement is daarmee een geschikt en bruikbaar hulpmiddel om klanttevredenheid continu te verbeteren en een goed en doeltreffend instrument om de effectiviteit, doeltreffendheid en efficiency van bedrijfsactiviteiten te verhogen.
ISO 9001 vraagt de opeenvolgende activiteiten en de input en output van processen binnen de organisatie te beschrijven, om verbetering van kwaliteit te kunnen managen en om die bereikte kwaliteitsverbetering in processen en werkwijzen te kunnen borgen en daarmee ook de klanttevredenheid te verbeteren.
ISO 9001 kwaliteitsmanagement kan worden gecertificeerd door een geaccrediteerde certificatie instelling die als onafhankelijke partij uw managementsysteem beoordeelt op het voldoen aan de eisen van de norm. Bij een positieve beoordeling wordt aan uw organisatie het ISO 9001 certificaat verleend.
De ISO 9001 norm heeft een High Level Structure (HLS). Deze High Level Structuur is een basisstructuur met eenzelfde ordening voor kwaliteitsmanagementnormen waardoor systematische integratie van de verschillende managementsystemen aantoonbaar wordt vereenvoudigd.
ISO CERTIFICERING VOORDELEN
ISO certificering houdt veel meer in dan de beoordeling op slechts een paar richtlijnen uit de norm. In de ISO kwaliteitsmanagement norm worden specifieke inhoudelijke eisen gesteld en omschreven waaraan organisaties aantoonbaar moeten voldoen om te kunnen certificeren.
We starten daarom met de analyse van processen en beschrijven deze activiteiten in formele procedures en werkwijzen. Deze gedocumenteerde beschrijvingen moeten volgens de ISO norm worden vastgelegd in het kwaliteitsmanagementsysteem.
Hier volgen ter verduidelijking een aantal bijna overal geldende situaties waarin de voordelen van een goede praktische ISO certificering direct duidelijk zijn:
- De ISO certificering norm vraagt om het voortdurend onderzoek naar verbetering van de klanttevredenheid. Klanttevredenheid kun je verbeteren door aan de klantspecificaties en de behoeften en verwachtingen van de klant te voldoen en deze zelfs te overtreffen. Continu verbeteren van die klanttevredenheid is belangrijk voor het bedrijf want een tevreden klant is loyaal, koopt meer en is een goede referentie naar nieuwe klanten.
- ISO certificering vraagt van het de directie een visie, missie en bedrijfsdoelstellingen voor de komende jaren en een strategie als leidraad voor het management om leiding te geven en het bedrijf resultaat gericht te sturen naar het behalen van deze bedrijfsdoelstellingen;
- De verkoop gebruikt ISO certificering in onderhandelingen en gesprekken met toekomstige klanten om met het ISO certificaat als bewijs de degelijkheid en betrouwbaarheid aan te tonen. Het ISO certificaat is voor prospects een bewijs voor uw betrouwbaarheid en geloofwaardigheid;
- Bij de ontwikkeling en ontwerp van producten of diensten is ISO certificering een waardevolle leidraad met duidelijke richtlijnen voor het in één keer voldoen aan alle gestelde voorwaarden. Het gebruik van de norm vraagt gewoonlijk om duidelijke specificaties bij de start van het project en regels voor autorisatie bij afwijkingen van een eerder gekozen doel. Door het volgen van deze gedragsregels voorkomt ISO certificering een ontwerp dat zonder voorafgaande waarschuwing niet aan de vooraf gestelde eisen zou voldoen;
- ISO certificering geeft planning en werkvoorbereiding een steuntje in de rug bij het voorkomen van de start van een productietraject zonder dat voldoende gegevens beschikbaar zijn. Een controle en verificatie op de beschikbaarheid van gegevens en documentatie en een analyse naar de juistheid van die gegevens voor de start van het project, voorkomt veel problemen in de productie; en
- ISO 9001 certificering vraagt om risicomanagement als onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem. Risicomanagement houdt in het onderzoeken en vaststellen van mogelijke interne en externe kansen en bedreigingen voor de organisatie inclusief te nemen maatregelen en strategische keuzes om de kansen te realiseren en bedreigingen te verminderen. Door de introductie van deze vorm van risicomanagement wordt de uitvoering van productie en dienstverlening na ISO 9001 certificering minder belast met incidenten en afwijkingen doordat in de processen optredende fouten eerder worden vastgesteld en geanalyseerd en maatregelen ter voorkoming van herhaling worden ingevoerd.